રિફંડ પોલિસી

અમે શું વચન આપીએ છીએ?

• સમય મર્યાદા: ડિલિવરી મળ્યા પછી 30 દિવસ (1 મહિનો) સુધી રિફંડ માટે અરજી કરી શકાય.
• રકમ: તમે જે કોમ્બો ભાવે ચૂકવ્યા હોય — હાલ ₹999 (કોમ્બો ઓફર — 2 બોટલ = 400 ml) — તેની સંપૂર્ણ રકમ પરત મળશે.
• કારણ: પ્રોડક્ટ તમને ગમે નહીં, અપેક્ષા પ્રમાણે કામ ન કરે, અથવા તમે સંતોષિત ન હો — તો પણ રિફંડ મળી શકે (નીચેની શરતો લાગુ).
• ચુકવણી: રિફંડ તમારા બેંક એકાઉન્ટ અથવા UPI માં જમા થશે. COD ઓર્ડર માટે પણ એ જ રીતે.

કોન ઓફર માટે લાગુ પડે?

આ પોલિસી SHINOVA ની હાલની ઓફર માટે છે:

• કોમ્બો ઓફર — 2 બોટલ = 400 ml
• દર બોટલ 200 ml (2 × 200 ml = 400 ml)
• એક બોટલનો ભાવ ₹699 (200 ml)
• કોમ્બો ઓફર કુલ ₹999 — 2 બોટલ = 400 ml
• મલ્ટિફંક્શનલ જાપાની ક્લીનર ફોર્મ્યુલા — ટાઇલ્સ, માર્બલ, લાકડું, મેટલ પર ઉપયોગ

રિફંડ કેવી રીતે માંગવું?

1. ઓર્ડર મૂક્યા પછી 30 દિવસ અંદર અમને સંપર્ક કરો — ફોન, ઈમેલ અથવા ઓર્ડર વખતે આપેલો નંબર.
2. તમારું નામ, મોબાઇલ નંબર, ઓર્ડર તારીખ અને ટૂંકું કારણ (જેમ કે «પ્રોડક્ટ ગમ્યું નહીં») જણાવો.
3. અમારી ટીમ તમારી અરજી તપાસશે અને રિફંડ પ્રક્રિયા શરૂ કરશે.
4. મંજૂરી પછી 7–10 કાર્ય દિવસમાં રકમ તમારા એકાઉન્ટમાં જમા થવી જોઈએ (બેંક/UPI પર આધારિત).

શરતો (મહત્વની)

• રિફંડ માટે અરજી ડિલિવરી તારીખથી 30 દિવસ અંદર હોવી જોઈએ.
• બોટલ અર્ધી કરતાં વધુ ખાલી ન હોવી જોઈએ — નિષ્પક્ષ તપાસ માટે.
• પ્રોડક્ટ સાચવી રાખવું — તૂટેલી/ખરાબ પેકેજિંગ વગર.
• એક ઓર્ડર માટે એક વાર પૂરો રિફંડ — દોહરી અરજી સ્વીકાર નહીં.
• જાણી‑જોઈને નુકસાન કરેલા પ્રોડક્ટ માટે રિફંડ ન મળી શકે.

COD (કૅશ ઑન ડિલિવરી) ઓર્ડર

જો તમે ડિલિવરી વખતે રોકડા ચૂકવ્યા હોય, તો પણ રિફંડ મળશે. અમે તમારું બેંક એકાઉન્ટ નંબર / IFSC અથવા UPI ID લઈશું અને ₹999 તમારા એકાઉન્ટમાં મોકલીશું.

ઓનલાઇન ચુકવણી

UPI, કાર્ડ અથવા વૉલેટથી ચૂકવણી કરી હોય તો રિફંડ મૂળ ચેનલ પર અથવા તમારા બેંક એકાઉન્ટમાં પરત થશે — જેમ બેંક/UPI નિયમો હોય.

સંપર્ક

રિફંડ અથવા કોઈ પણ સવાલ માટે:

• સમય: સોમવાર થી શનિવાર, સવાર 9 થી સાંજ 6
• ઈમેલ: support@example.com
• ઓર્ડર ફોર્મ: મુખ્ય પેજ પર ફોર્મ ભરો — અમે તમારા નંબર પર સંપર્ક કરીશું.